Loyaliteits en retentieconcepten van Ixoconcept.

home loyaliteit retentie fulfilment concepten wie zijn wij? contact
	Uw klant staat centraal Contact leggen met uw klant op momenten die ertoe doen. De juiste snaar raken op het juiste moment, daar draait het om in de concepten van Ixoconcept. Hierdoor zal uw boodschap optimaal aansluiten bij de behoefte van uw klant en zal de klant zich verbonden voelen met uw organisatie. Inspelen op bijzondere momenten Er zijn veel speciale of belangrijke momenten in het leven van uw klant. Deze momenten kunnen voor de hand liggen zoals de geboorte van een kind of een verjaardag, maar kunnen ook gecompliceerder zijn. Onze concepten hebben altijd een persoonlijke gebeurtenis als basis. Dat maakt uw benadering uniek. De concepten van Ixoconcept Onze totaalconcepten kunnen getypeerd worden als origineel en persoonlijk. Daarbij maken wij gebruik van opvallende communicatiedragers die uw boodschap versterken. Volledig afgestemd op uw klant en uw doelstellingen. Een perfecte timing en een gedegen uitvoering maken het plaatje compleet.	Conceptontwikkeling Onze concepten zijn gericht op klantbehoud en op het verhogen van de individuele klantwaarde.Onze werkwijze bestaat uit drie fasen. 1. Strategie en creatie Vanuit uw doelstellingen en wensen gaan wij aan de slag. We zoeken naar belangrijke gebeurtenissen in het leven van uw klant, opvallende patronen in uw klantenbestand en zaken die verband met elkaar houden. Hierop baseren wij de strategie. 2. Voorstel en invoering De resultaten van het creatieve proces geven inzicht in de kosten. Hieronder vallen product- en ontwerpkosten. Verder verschaffen wij u inzicht in de verwachte doorlooptijd en de acceptatie binnen de markt. Voor de invoering van het concept heeft u dus een goed beeld over de haalbaarheid. 3. Uitvoering en beheer Na uw goedkeuring wordt er gestart met de uitvoering van het concept. Naast een perfecte uitvoering en een optimale service aan uw klanten, zorgen wij ook dat u op de hoogte blijft van de resultaten.